Política de Privacidade e LGPD

Dados do profissional: nome completo, CPF, CRO, especialidade, telefone e e-mail, utilizados para identificação, cobrança e comunicação.

Dados de pacientes inseridos pelo profissional: nome, número de prontuário, CPF, data de nascimento e documentos clínicos (fotografias, radiografias, exames e PDFs).

Dados de uso: registros de acesso, envios de documentos, avaliações realizadas e movimentações de créditos.

Os dados são tratados exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço: organizar a documentação do paciente, permitir a avaliação por especialista credenciado e emitir o respectivo laudo.

Dados de faturamento são tratados para emissão de cobranças, controle de assinaturas e de créditos.

O profissional é o controlador dos dados clínicos de seus pacientes e responde pela obtenção do consentimento e pela licitude do envio.

O SmilePlan atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções do profissional e o necessário para a execução do serviço.

Os arquivos são armazenados em repositório privado, com criptografia em trânsito e em repouso, e acesso concedido apenas mediante autenticação e autorização por perfil.

São mantidos backups automáticos e registros de auditoria de acesso aos documentos.

Os documentos de um paciente são acessíveis ao dentista responsável, ao avaliador designado para aquela avaliação e à administração da plataforma, quando necessário para suporte.

Não há venda, cessão ou compartilhamento de dados clínicos com terceiros para finalidades publicitárias.

Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis à guarda de documentação odontológica.

Encerrada a conta e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de seus dados, bem como informações sobre compartilhamento.

Solicitações de pacientes devem ser encaminhadas ao dentista responsável, que poderá acionar o SmilePlan para atendê-las.

Pedidos relacionados à proteção de dados podem ser feitos pelos canais de atendimento da plataforma, incluindo o suporte por WhatsApp disponibilizado aos assinantes.